Dimension Data hari ini meluncurkan Laporan Tren Teknologi 2019 yang dikembangkan oleh tim ahli teknologinya.

Laporan ini mengidentifikasi tren industri mendasar di masa mendatang yang mana akan mendefinisikan lanskap teknologi bisnis pada tahun 2019 di bidang pengalaman pelanggan, keamanan dunia maya, bisnis digital, infrastruktur digital, tempat kerja digital, teknologi masa depan, dan layanan

Prediksi Tren Teknologi Dalam Lanskap Bisnis di Tahun 2019
Dalam laporan tersebut, Group CTO Ettienne Reinecke mengklaim bahwa di 2019 pada akhirnya kita akan melihat transformasi digital menjadi kenyataan dan memprediksi adanya serentetan gangguan pada industri, di mana perusahaan-perusahaan inovatif melihat proyek jangka panjang berbuah hasil.

Laporan Tren Teknologi 2019 juga mengidentifikasi lebih lanjut lima tren yang akan menentukan lanskap teknologi bisnis di 2019, meliputi:

1. Proses otomatisasi robot akan membentuk kembali pengalaman pelanggan
   Pertumbuhan eksponensial yang terjadi dalam proses otomatisasi robot seperti: mesin pembelajaran, AI, dan jaringan saraf heuristik – akan memberi perusahaan kemampuan untuk menggabungkan skenario, meningkatkan pemahaman, dan membuat keputusan prediktif secara real-time tentang kebutuhan dan perilaku pelanggan.
2. Organisasi akan fokus pada platform kemanan siber berbasis cloud
   Pelanggaran keamanan siber yang terjadi terus menerus pada tahun 2018 akan menyebabkan penyedia keamanan berbasis cloud untuk mendapatkan momentumnya pada tahun 2019. Sistem keamanan berbasis cloud dibangun dengan API terbuka, hal ini berarti tim keamanan dapat mengintegrasikan teknologi baru ke platform dengan cepat dan dengan relatif mudah. Ini akan memastikan klien agar dapat mengikuti lanskap ancaman yang berkembang secara pesat.
3. Infrastruktur dapat diprogram dengan model end to end
   Perusahaan-perusahaan akan mulai berlangganan ke beberapa platform cloud dan meningkatkan penggunaan Software-as-a-Service (SaaS). Kemampuan pemprograman secara End-to-end berarti bahwa organisasi akan dapat dengan cepat beradaptasi dengan perubahan lanskap bisnis dan menuntut lebih banyak dari aplikasi dan data mereka.
4. Aplikasi akan menjadi lebih cerdas dan dapat disesuaikan
   Di tahun mendatang, kami akan melihat aplikasi akan mengumpulkan masukan dari para pengguna dan membuat perubahan pada fungsi mereka sendiri untuk meningkatkan pengalaman pengguna pada layanan. Kecerdasan buatan (AI) dan mesin pembelajaran akan memainkan peran penting dalam membantu karyawan bekerja lebih produktif.
5. Nilai daripada data akan menjadi pusat dari nilai alam semesta
   Pada masa mendatang, fokus akan semakin bergeser ke nilai data yang sebenarnya, mendorong pencarian baru untuk menanamkan telemetri, mengumpulkan dan memperkaya data. Ini adalah data yang akan membentuk makna utama dari transformasi digital yang sesungguhnya dan menjadi sumber aliran pendapatan baru yang akan melampaui arus pendapatan tradisional. Ini akan menyebabkan perubahan dalam arsitektur informasi, di mana dengan kebutuhan menetapkan data kaya untuk mulai mendorong investasi TI.